Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Päivitetty 17.2.2025
Yleistä
Oranssi Unelma on Oranssi Unelman ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy:
Oranssi Unelma
Y-tunnus: 2923112-8
Ruotsinsalmenkatu 18 C, 48100 Kotka FINLAND
040 9655011
tuula@oranssiunelma.fi
Oranssi Unelma pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna Checkout. Voit maksaa ostokset verkkopankissa pankki- ja luottokortilla, laskulla tai erämäksulla. Laskulla ja erämaksulla lisäkulut ilmoitetaan tilausta tehdessä ja niistä vastaa Klarna Checkout.
Toimitus ja toimituskulut
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on Posti ja Matkahuolto kuljetuspalvelut.
Emme toimita Poste Restante osoitteisiin!
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Toimituskulu on 8€
Yli 100€:n tilauksissa toimitus on ilmainen.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on 7 arkipäivää, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle pitkittyneestä toimitusajasta. Kampanjan aikana toimitukset voivat ruuhkan vuoksi viivästyä 1-2 arkipäivää.
Ennakkomyynnin toimitus aika on 14 arkipäivää. Tuotteet valmistetaan tilauksen saavuttua.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen eli tuote on käyttämätön ja siisti. Mikäli tuote on esim. likainen ja karvainen emme palauta täyttä summaa.
Palautusta tehdessä ota ensin yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun tuula@oranssiunelma.fi ja kerro mikä tuotteessa on vikana niin olemme yhteydessä ohjeiden kanssa.
Yli 100€:n tilauksissa saat toimituksen ilmaiseksi, mutta, jos palautat osan tuotteista ja loppusumma jää alle 100€ niin palautettavasta summasta pidätämme toimituskulun 8€.
Tilaukset, joissa olet tilannut omalla logollasi tai kuvallasi painatuksen tai brodeerauksen ei ole palautusoikeutta.
Asiakaspalvelu
Liikkeen aukioloaikoina.
Ruotsinsalmenkatu 18 C, 48100 Kotka FINLAND
Voit jättää viestin myös somekanavissa haluamaasi kellonaikaan =)
Facebook
Instagram
Tuula Espo
040 9655 011
tuula@oranssiunelma.fi