Palautuskäytäntö

Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen eli tuote on käyttämätön ja siisti. Mikäli tuote on esim. likainen ja karvainen emme palauta täyttä summaa.
Palautusta tehdessä ota ensin yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun tuula@oranssiunelma.fi ja kerro mikä tuotteessa on vikana niin olemme yhteydessä ohjeiden kanssa.
Yli 60€:n tilauksissa saat toimituksen ilmaiseksi, mutta, jos palautat osan tuotteista ja loppusumma jää alle 100€ niin palautettavasta summasta pidätämme toimituskulun 8€.
Tilaukset, joissa olet tilannut omalla logollasi tai kuvallasi painatuksen tai brodeerauksen ei ole palautusoikeutta.

Asiakaspalvelu
Liikkeen aukioloaikoina.
Ruotsinsalmenkatu 18 C, 48100 Kotka FINLAND

Voit jättää viestin myös somekanavissa haluamaasi kellonaikaan =)
Facebook
Instagram
Tiktok

Tuula Espo
040 9655 011
tuula@oranssiunelma.fi